萬霖表示，菜鳥通過與零售通的合作，可以幫助品牌商將商品精準(zhǔn)分銷到其覆蓋的零售小站中，將為消費(fèi)者提供到站、到柜、上門等多元可選的最后100米按需服務(wù)。
到站、到柜已經(jīng)是快件的常態(tài)，而上門派件服務(wù)，通過菜鳥驛站工作人員的配送或者接入3公里配送，將會(huì)在新零售服務(wù)上提供更多的商業(yè)價(jià)值。
相比之下，快遞企業(yè)在大城市的站點(diǎn)卻在不斷地減少，“市中心荒漠化”現(xiàn)象導(dǎo)致的站點(diǎn)建設(shè)成本過高，快遞企業(yè)在中轉(zhuǎn)站直接將包裹細(xì)化到每個(gè)快遞員，通過貨車運(yùn)送給快遞員后進(jìn)行派送。
這種做法雖然降低了成本，但在人口密集的地區(qū)反而出現(xiàn)了快遞企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的空白，一定程度上快遞企業(yè)也放棄了更多的商業(yè)化的可能。
自提柜和驛站相同的是，承接了快件最后觸達(dá)消費(fèi)者的環(huán)節(jié)。很多快遞員把包裹默認(rèn)放到快遞柜，消費(fèi)者充滿了抱怨，快遞員偷懶，但是對(duì)快遞企業(yè)來說，不正是“被放棄”了和消費(fèi)者的接觸嗎？消費(fèi)者可以通過自提柜取件和寄件，快遞企業(yè)被管道化。
菜鳥的三年目標(biāo)中，菜鳥裹裹將聯(lián)合快遞企業(yè)每年為10億人次提供全新寄件服務(wù)。將收派件的服務(wù)都收于菜鳥的服務(wù)下，快遞企業(yè)將失去主動(dòng)權(quán)。
02|技術(shù)和數(shù)據(jù)的缺失
菜鳥的定位是只做數(shù)據(jù)不做物流，然而6年的時(shí)間里卻已經(jīng)在快遞收派件、中轉(zhuǎn)、干線運(yùn)輸各個(gè)環(huán)節(jié)扎得很深很深。
■在收派件環(huán)節(jié)，菜鳥有菜鳥驛站、自提柜、菜鳥裹裹，末端配送方面菜鳥正在大力投入研發(fā)無人配送車、無人機(jī)配送；
■ 干線運(yùn)輸方面，去年初有媒體報(bào)道菜鳥正在進(jìn)行無人駕駛卡車方面的測(cè)試；
■ 中轉(zhuǎn)倉儲(chǔ)方面，菜鳥云倉在全國(guó)各地建設(shè)倉儲(chǔ)聯(lián)盟，為電商商家提供倉配服務(wù)。
在菜鳥最擅長(zhǎng)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)建設(shè)上，菜鳥通過推動(dòng)電子面單的普及，為快遞企業(yè)自動(dòng)分揀等自動(dòng)化建立了基礎(chǔ)。尤其是四級(jí)、五級(jí)地址庫的建設(shè)，為快遞末端配送的效率的提升，起到了“標(biāo)準(zhǔn)”制定的作用。菜鳥IoT技術(shù)和快遞行業(yè)共同連接智能物流終端1億個(gè)，數(shù)據(jù)顆粒度會(huì)越來越細(xì)，價(jià)值會(huì)越來越高。
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